Transformation numérique et gestion des services d’entreprise (ESM).

Télécharger | Pour visualiser au format HTML cliquez ici       Alors que les entreprises font face à une demande croissante de digitalisation des services, les DSI doivent optimiser leurs budgets tout en proposant des services à la hauteur des attentes des salariés. Avec l'ITSM, le service IT a été un précurseur dans ce sens. Il a proposé aux employés de l'entreprise un accès simple, rapide et efficace à leurs problèmes informatiques. Avec l'ESM la DSI passe une étape à plus grande échelle en proposant une plateforme de transformation numérique du back-office à l'ensemble des départements de l'entreprise. Découvrez dans ce livre blanc les bases de l'ESM ainsi que les différentes approches pour créer un « business case » afin de proposer une gestion des services efficace au sein de votre entreprise. Télécharger     Ce message est adressé à espiritus52.silicon1@blogger.com en tant que professionnel par NetMedia Group, éditeur du site Média Silicon.fr - RCS Nanterre B 829 898 584. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression que vous pouvez exercer à tout moment en écrivant à l'adresse dpo@netmedia.group. Vous pouvez également consulter en ligne notre Politique de confidentialité en matière de données personnelles. Si vous ne souhaitez plus recevoir cette newsletter vous pouvez vous désinscrire en suivant ce lien.