[E-book] Les meilleures pratiques pour moderniser votre ITSM.

Pour visualiser au format HTML, cliquez ici.     ITSM avancée : De quoi s'agit-il et pourquoi en avez-vous besoin ? L'ITSM doit se moderniser, ce n'est pas un constat mais une nécessité pour répondre à la transformation digitale des entreprises. Plusieurs axes d'améliorations sont à développer afin de tirer parti des outils avec le meilleur ROI. Que cela soit par l'expérience utilisateur, le développement de nouvelles offres de services ou bien encore l'agilité dans son évolution rapide. Découvrez dans ce livre blanc, le pourquoi du comment et surtout les bonnes bases pour commencer et les différentes étapes pour moderniser votre ITSM. Afin que l'adoption de votre outil soit optimal et pas seulement au niveau du service IT, de nombreux points doivent être pris en compte, ce livre blanc vous en dresse une liste. Notamment, suivre les meilleures pratiques du guide ITIL 4 2020 pour la gestion des services, refléter l'impact de la pandémie mondiale sur les stratégies de transformation numérique de l'entreprise et sur les nouvelles méthodes de travail ainsi que tirer parti des progrès technologiques tant au niveau des infrastructures informatiques que des outils ITSM. Excellente lecture. Téléchargez l'e-book     Ce message est adressé à espiritus52.silicon1@blogger.com en tant que professionnel par NetMedia Group, éditeur du site Média Silicon.fr - RCS Nanterre B 829 898 584. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression que vous pouvez exercer à tout moment en écrivant à l'adresse dpo@netmedia.group. Vous pouvez également consulter en ligne notre Politique de confidentialité en matière de données personnelles. Si vous ne souhaitez plus recevoir cette newsletter vous pouvez vous désinscrire en suivant ce lien.